Повернення товару - розірвання договору

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ ДЛЯ КОРИСТУВАЧІВ З АККАУНТОМ

 

У нашому магазині вам не доведеться турбуватися про те, що обраний розмір не підійде або іншим чином не виправдає ваші очікування. Завдяки інтеграції нашого магазину з дешевим поверненням InPost Paczkomaty, ви можете без побоювань робити закупки вартість 9 злотих з ПДВ - вираховується із суми повернення!
(ВАРІАНТ «Я ВИКОРИСТОВУЮ ВІДПРАВЛЕННЯ З МАГАЗИНУ» І «Я ВИКОРИСТОВУЮ ВІДПРАВЛЕННЯ ПОВЕРНЕННЯ, ОПЛАЧЕНЕ МАГАЗИНОМ - PACZKOMATY INPOST)
Натисніть і подивіться, як надіслати посилку InPost Paczkomaty

 

 

У магазині ми обробляємо повернення та скарги

ОБМІН ПРОДУКЦІЇ ми не проводимо

Пам'ятайте! Якщо ви зареєструвалися під час оформлення замовлення, увійдіть до свого облікового запису та сформуйте електронне повернення для вибраного товару відповідно до інструкцій, наведених нижче. Завдяки цьому гроші повертаються на рахунок швидше Вартість 9 злотих з ПДВ.

 

1. УВІЙДІТЬ В ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС

 

 

2. ПЕРЕЙДІТЬ НА Вкладку:

Мій обліковий запис> Повернення> Додати повернення

 

 

 

3. ОБЕРІТЬ ЗІ СПИСКУ ЗАМОВЛЕННЯ НА ПОВЕРНЕННЯ ТА ВІДМІТЬТЕ ТОВАРИ, ЩО ПОВЕРТАЄТЕ

 

4. ОБЕРІТЬ СПОСІБ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРА


Опцію генерації 10-значного коду повернення разом із формою повернення можна вибрати лише в тому випадку, якщо ви згодні вирахувати суму 9 злотих з ПДВ із переказу повернення товару.
Ви також можете самостійно роздрукувати бланк повернення та надіслати нам назад (ми не збираємо посилки в Paczkomatach InPost).

 

 

5. ОБЕРІТЬ ФОРМУ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ


Опція CASHBACK - для оплати через PayU та PayPal
Варіант ПЕРЕКАЗУ - тільки при оплаті з рахунку клієнта на рахунок магазину або оплата кур'єром при отриманні товару

 

6. ДРУКУЙТЕ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ПОВЕРНЕННЯ

Якщо натиснути цю опцію, буде створено форму повернення та код повернення, який потрібно розмістити на пакунку.

 

 

7. ЗАРЕЄСТРУЙТЕСЯ НА ФОРМІ ТА ПОМІЩІТЬ ЇЇ В ПАКУНКІ ДЛЯ ЗВЕРНЕННЯ

Без підпису ми не зможемо прийняти ваше повернення.

 

8. ВІДПРАВТЕ ГОТОВУ ПОСИЛКУ

Якщо ви використовуєте опцію Я БУДУ ВИКОРИСТОВУВАТИ ВІДПРАВЛЕННЯ МАГАЗИНУ, достатньо зареєструвати повернення в обліковому записі клієнта магазину, і ви отримаєте 10-значний код у формі повернення. Введіть 10-значний код повернення на посилці, перейдіть до ящика для посилок InPost на екрані, виберіть «Надіслати посилку», потім введіть 10-значний код повернення, виберіть розмір на екрані та помістіть посилку в ящик. Після закриття шафки вам має прийти повідомлення про оплату повернення посилки. Це може бути SMS, електронна пошта або повідомлення в додатку InPost.
Натисніть і подивіться, як надіслати посилку в ящику для посилок InPost

Якщо ви бажаєте самостійно відправити посилку та оплатити посилку, зверніться до обраної кур’єрської компанії або польської пошти (Poczta Polska).
(Ми не збираємо посилки з ящику для посилок InPost).

 

 

 

 

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ ДЛЯ КОРИСТУВАЧІВ БЕЗ АКАУНТУ

 

 

1. ЗАВАНТАЖТЕ ТА РОЗДРУКУЙТЕ ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ

Без підпису ми не зможемо прийняти ваше повернення.

 

 

 

 

 

 

2. НАДІШЛІТЬ ПОСИЛКУ ЗА АДРЕСОЮ:

 

ALPHA FASHION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA
UL. NAFTOWA 5
65-705 ZIELONA GÓRA

З ПРИМІТКОЮ OZONEE З ПІДТВЕРДЖЕННЯМ КУПІВЛІ ТА ЗАПОВНЕНОЮ ФОРМОЮ ПОВЕРНЕННЯ

 

 

 

3. ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ

Ви отримаєте гроші назад протягом 14 днів після того, як ми отримаємо ваш пакет для повернення.

Зверніть увагу, що ми не приймаємо посилки готівкою при доставці. Гроші повертаються на даний банківський рахунок клієнта.

Ми не отримуємо посилки з поверненням товарів із камер InPost. Будь ласка, надішліть повернення на вказану вище адресу.

 

 

Товар повинен бути ретельно упакований, щоб захистити його від пошкоджень під час транспортування. Повернений товар повинен бути в оригінальній упаковці виробника. Це особливо стосується повернення сорочок, які через їх особливість повинні бути в пакетах з фольги з елементами жорсткості та кріплення. У разі відсутності етикетки, упаковки виробника та її додаткових елементів відповідно до нової директиви ЄС, магазин може стягнути з покупця витрати на вищезазначену нестачу. З міркувань гігієни ми не приймаємо повернення білизни.

 

 

 4. ВИТРАТИ ЗБЕРІГАННЯ

Товари, повернуті з порушенням Правил або чинного законодавства, повертаються за рахунок Клієнта. Якщо Клієнт не приймає повернутий йому Товар, з Клієнта буде стягнено витрати на зберігання Товару в розмірі 2,46 злотих (два злотих 46/100 грош) брутто за кожен день зберігання.

ІНФОРМАЦІЯ

1. Незалежно від способу повернення товару, він повинен бути належним чином упакований, щоб запобігти пошкодженню під час транспортування.

2. Повернені товари будуть прийняті лише тоді, коли вони будуть відправлені назад у повному комплекті (також безкоштовні подарунки, подарунки тощо), а сам продукт і аксесуари будуть неушкодженими.

3. До поверненого товару додайте заповнену форму повернення та підтвердження покупки товару.
Ми не отримуємо жодних посилок, відправлених наложеним платежем! Повернення, надіслане таким чином, повертається відправнику, оскільки ми не можемо забрати посилку.

4. Ми повертаємо гроші до 14 днів з дати отримання повернутої посилки..

ПРАВО ВІДМОВИТИСЬ ВІД ДОГОВОРУ

Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без пояснення причини. Термін відмови закінчується через 14 днів із дня, коли ви або третя сторона, окрім перевізника та вказана вами, отримує фізичне володіння товарами.
Щоб скористатися правом відмови, ви повинні надіслати нам форму відмови разом із придбаним продуктом на таку адресу: (ALPHA FASHION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, UL. NAFTOWA 5, 65-705 ZIELONA GÓRA) як недвозначну заяву ( наприклад, лист, надісланий поштою). Ви можете використовувати типову форму відмови, але це не є обов’язковим.

Для того, щоб вкластися в термін для відмови від договору, вам достатньо надіслати інформацію про реалізацію свого права відмовитися від договору до закінчення терміну відмови від договору.
Skutki odstąpienia od umowy.

 

НАСЛІДКИ ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ

У разі відмови від цього договору ми повернемо кошти банківським переказом на вказаний банківський рахунок або через PayPal у разі оплати покупок через цього посередника (УВАГА, ми продаємо безготівкові кошти, тому ми не повертаємо готівкою або поштовим переказом) негайно, але в будь-якому випадку не пізніше 14 днів. Ми не стягуватимете жодних додаткових комісій у зв’язку з цим поверненням за рахунок повернення поверненого продукту від нас (ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, ми не приймаємо накладений платіж через безготівковий обіг компанії) або будь-яких інших умов, з якими клієнт погодився під час покупки.
Ми можемо затримати відшкодування, доки не отримаємо товар, не надішлений, відсутній або неправильний номер банківського рахунку, на яке має бути здійснено відшкодування.Будь ласка, надішліть назад або надішліть нам товар за такою адресою: ALPHA FASHION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, UL NAFTOWA 5, 65-705 ZIELONA GÓRA, негайно та в будь-якому випадку не пізніше 14 днів із дати, коли ви повідомили нас про вашу відмову від цього договору разом із заповненою формою заяви про намір відступити від дистанційного договору, що додається до відправлення. Використання шаблону форми, доступного на сайті магазину, не є обов'язковим. Термін вважається дотриманим, якщо ви відправляєте назад товар до закінчення 14-денного періоду. Вам доведеться нести прямі витрати на повернення товару. Ви несете відповідальність за зменшення вартості предмета в результаті використання його іншим способом, ніж це було необхідно для встановлення характеру, характеристик і функціонування предмета та згоди, висловленої під час процесу покупки та повернення. У разі відмови від дистанційного договору договір вважається недійсним.

 

Право споживача на відмову від договору виключається у разі:

1. Угода, у якій ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, щодо яких підприємець не здійснює контроль і які можуть виникнути до закінчення терміну відмови від договору;

2. Договір, предметом послуги якого є нерозбірний виріб, виготовлений за специфікаціями споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб;

3. У договорі, де предметом послуги є товар, який швидко псується або має короткий термін придатності;

4. Для договору, де предметом послуги є товар, що доставляється в запечатаній упаковці, яку неможливо повернути після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;

5. Для договору, предметом послуги якого є предмети, які після доставки за своєю природою залишаються нерозривно пов'язаними з іншими предметами;

6. Для договору, де предметом послуги є алкогольні напої, ціна на які була узгоджена при укладанні договору купівлі-продажу, і поставка яких може відбутися лише через 30 днів і вартість яких залежить від коливаньна ринку, який трейдер не контролює;

7. Договори, в яких споживач прямо просив підприємця приїхати до нього для термінового ремонту чи технічного обслуговування. Якщо суб'єкт підприємницької діяльності надає додаткові послуги, крім тих, що замовлені споживачем, або постачає предмети, крім запасних частин, необхідні для ремонту чи технічного обслуговування, право відмови Споживач має право на договір щодо додаткових послуг або предметів;

8. Для договору, предметом послуги якого є звукові чи візуальні записи чи комп'ютерне програмне забезпечення, що доставляється в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки;

9. Договори про постачання газет, періодичних видань або журналів, за винятком договорів про передплату;

10. Договір, укладений на публічних торгах.

 

 

СКАРГА

 

Якщо ви хочете подати скаргу і ви зареєструвалися під час оформлення замовлення, увійдіть до свого облікового запису та сформуйте електронний звіт про повернення вибраного товару відповідно до інструкцій, наведених вище, додавши форму скарги до пакету, яку ви можете завантажити нижче.

 

Підставою для початку процедури розгляду скарги є надсилання нам чистого рекламованого товару разом із заповненою та підписаною рекламаційною формою. Брудний товар не підлягає рекламації. Щоб подати рекламацію на товар, надішліть його рекомендованим листом або поштовою посилкою (з податкових причин ми не приймаємо посилки накладеним платежем) за адресою:

ALPHA FASHION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA
UL. NAFTOWA 5
65-705 ZIELONA GÓRA

З ПРИМІТКОЮ OZONEE З ДОКАЗОМ КУПІВЛІ ТА ЗАПОВНЕНОЮ ФОРМОЮ СКАРГИ

 

 

Скарги на відправлення з додатковою страховкою:
При отриманні посилки необхідно розкрити посилку у кур'єра. У разі пошкодження буде корисно скласти акт пошкодження кур'єром. Далі зв'яжіться з нами

Умови продажу
Купуючи товар, ви приймаєте правила ALPHA FASHION. Наведені вище умови продажу поширюються на всі угоди, укладені на основі пропозицій нашого інтернет-магазину.

Онлайн-позасудове вирішення спорів
Ми також хотіли б повідомити вам, що у вас є можливість скористатися процедурами позасудового розгляду скарг і відшкодування відповідно до процедури онлайн-розв’язання суперечок, розробленої Європейською комісією, доступної за адресою https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show